隐私协议

用户信息保护及隐私政策

版本更新日期:2020年01月01日

本政策生效日期:2020年01月01日

版本号:2020.01

引言

本《用户信息保护及隐私政策》(以下简称“本政策”或“本隐私政策”)适用于“北京文启文化传播有限公司”旗下所有的产品及服务,请您务必在点击同意本政策之前,审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识,您应重点阅读。如您对政策有任何疑问,可按照本政策列明方式与《北京文启文化传播有限公司》取得联系。

当您点击确认同意本政策,即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容,并与北京文启文化传播有限公司达成一致,本政策对您及北京文启文化传播有限公司均具有法律约束力。

如果您不同意本《隐私政策》的任何内容,我们将无法为您提供产品和/或服务,您应立即停止使用我们的产品和/或服务。

当本《隐私政策》进行更新后,我们会及时在我们的平台发布最新版本。

本隐私政策将帮助您了解以下内容

“北京文启文化传播有限公司”及其关联公司(以下简称“我们”)非常重视用户个人信息的保护。您在下载、开启、浏览、注册、登录、使用相关网站、软件及相关产品和/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。

一、我们可能收集的信息

二、我们如何存储您的信息

三、我们如何使用Cookie或同类技术

四、我们如何使用信息

五、您如何撤销同意和请求删除个人信息

六、我们如何共享信息

七、信息安全

八、您对信息分享的确认与接受

九、广告服务

十、未成年人使用我们的产品和/或服务

十一、隐私政策的适用范围

十二、变更

1.我们可能收集的信息

我们提供产品和/或服务时,可能会收集、储存下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法使用和享受我们提供的某些产品和服务,或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。

1.1 您向我们提供的信息

1.1.1 说明

要使用我们的任一产品和/或服务,您必须成为我们的正式会员。当您注册我们的帐号或使用我们提供的产品和/或服务时,您需要向我们提供您的姓名、联系方式、通信地址等个人信息以及我们要求您提供的其他必要信息。我们将根据法律规定核实您的身份信息。我们会将这些数据加密储存在安全的服务器中。

1.1.2 具体信息

为了给您提供完善的产品和/或专属服务,我们可能会要求您提供您或学员的姓名、联系方式、电子邮件地址、实际地址等个人信息,我们需要这些数据以便快速便利地为您提供相关产品和/或服务,并不断优化此产品和/或服务内容以便更能符合您的使用需求。

1.1.3 其他

当您参加我们的有关市场营销活动时,我们根据活动需要可能会收集您的姓名、通信地址、联系方式、微信帐号等信息。

1.1.4 其他

除上述信息外,我们还可能为了提供产品和/或服务及提高产品和/或服务质量之必需,收集您的其他信息以及您与我们及其关联公司的工作人员沟通时所提供的相关信息。

1.2您使用我们的产品和/或服务时,我们获取的您的信息

您在使用我们的产品和/或服务时,我们可能收集如下信息:

1.2.1 日志信息

指您使用我们的产品和/或服务时,我们的系统可能通过cookies或其他方式自动采集的技术信息,包括:

  1. a) 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品和/或服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码等;
  2. b) 在使用我们产品和/或服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们产品和/或服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情等;

2.我们如何存储您的信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内,以下情形除外:

  1. a) 法律法规有明确规定;
  2. b) 获得您的明确授权。 针对以上情形,我们会确保依据法律法规和本《隐私政策》对您的个人信息提供安全保护。
  3. 我们如何使用Cookie或同类技术

3.1 说明

我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过cookies收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

  1. 2 使用用途

Cookies有助于我们根据您的信息,向您提供与我们的产品和/或服务相关的广告。

3.3 其他用途

我们为上述目的使用cookies的同时,可能将通过cookies收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的产品和/或服务,并用于我们的广告服务。

3.4 特别声明

我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies。

这些cookies可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等产品和/或服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies收集和使用该等信息,不受本《隐私政策》约束,而是受相关第三方的隐私政策约束,我们不对第三方的cookies承担责任。

3.5 设置拒绝或管理cookies

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意,如果停用cookies,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些产品和/或服务也可能无法正常使用。

3.6 用户行为记录

为了确认您的使用形态与网站的使用状况,我们的网站会记录您设备的IP地址与浏览器的类型,用户的浏览行为和操作行为等,以协助我们改善我们的设计与编排格式。

  1. 我们如何使用信息

4.1 说明

我们可能将在向您提供产品和/或服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

4.1.1 向您提供产品和/或服务;

4.1.2 安全性

在我们提供产品和/或服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

4.1.3 帮助我们设计新产品和/或服务,改善我们现有产品和/或服务;

4.1.4 了解用户

使我们更加了解您如何接入和使用我们的产品和/或服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;

4.1.5 向您提供我们的相关的产品和/或服务广告;

4.1.6 评估营销效果

评估我们产品和/或服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;

4.1.7 网站认证或管理网站升级;

4.1.8 让您参与有关我们产品和/或服务的调查,或者促销及推广等活动;

4.1.9 经您同意的其他用途。

4.2 其他

为了让您有更好的体验、改善我们的产品和/或服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项产品和/或服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他产品和/或服务。例如,在您使用我们的一项产品或服务时所收集的信息,可能在另一产品或服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关产品和/或服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该产品和/或服务所收集和储存的信息用于我们的其他产品和/或服务。

4.3 特别说明

为了给您提供完善的产品和/或服务,提升您的用户体验,在收集您的个人信息后,我们可能会对用户数据进行分析并予以商业化的利用。我们将遵循法律法规和合法必要的原则,对相关信息采取必要的安保措施,比如通过技术手段对数据进行去标识化处理等。

  1. 您如何撤销同意和请求删除个人信息

5.1 您可以随时登录自己的账户查看或修改账户设置和信息。

如果您希望变更、更新或删除我们系统中保留的您个人信息,可以通过客服与我们联系进行修改。我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的产品和/或服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正、删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

5.2 如何撤销同意和请求删除用户数据:

a)您可以随时登陆自己的账户查看或者修改账户设置和信息。如果您希望修改我们系统中的您个人信息(不包括变更申请注册的手机号),可以通过客服与我们联系进行修改。我们尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、修改自己的注册信息(不包括申请注册的手机号)或者使用我们的产品和(或)服务时提供的其他个人信息。在您访问、修改您的信息时,我们为了保障您的信息安全可能要求您进行身份验证。

b)您也可以通过拨打客服电话【400-640-2023】与我们联系要求注销清大名师网校账户。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品和(或)服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化或去标化处理。如果您发现我们存在违反法律法规或者本政策约定收集、使用您的个人信息的,您可以通过客服与我们联系,要求我们删除相关个人信息,我们将采取措施将相关个人信息予以删除或进行匿名化或去标识化处理。

5.3 说明

在您使用我们的产品和/或服务期间,我们会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户内信息。如果这些账户内信息有误,我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除帐户内信息(除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息)

  1. 我们如何共享信息

6.1 说明

我们会以高度勤勉的义务对待您的信息,除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方分享您的个人信息:

我们可能将上述我们收集的个人信息提供给我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务提供方(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商),用作下列用途:

  1. a) 向您提供更好的客户服务和用户体验;
  2. b) 实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;
  3. c) 行使和履行在《用户服务协议》和本《隐私协议》及其他适用我们和您之间的合同或规则中的权利和义务;
  4. d) 理解、维护和改善我们的产品和/或服务。

6.2 声明

我们将严格遵守相关法律法规的要求,保证相关个人信息的安全和完整。

6.3 向第三方提供个人信息

6.4 信息转移

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

6.5 其他情况

我们还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:

  1. a) 遵守适用的法律法规;
  2. b) 遵守法院命令或其他法律程序的规定;
  3. c) 遵守相关政府机关的要求;
  4. d) 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

6.6 营销活动

我们可能与合作伙伴合作举办营销活动,并与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的一些信息,以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品。

  1. 信息安全

7.1 声明

我们仅在为本《隐私政策》所述目的和法律法规允许的时限内保留您的个人信息。

我们保证不对外公开或向第三方提供用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在本网站内的非公开内容, 但下列情况除外:

1、事先获得用户的书面明确授权;

2、根据有关的法律法规要求;

3、按照相关政府主管部门的要求;

4、为维护社会公众的利益;

5、为维护本网站的合法权益;

6、法律法规规定的其他情形。

7.2 保障信息安全的方法

为了保障您的信息安全,我们公司会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息,采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。请您理解并明白,由于存在的各种各样的无法预知或现有技术无法防御的恶意手段,即便我们公司尽力采取上述措施,您的信息仍有可能被泄漏、毁损或灭失。如您发现帐号及密码因任何原因已经或将受到泄露时,您应该立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。

7.3 帐号与密码

您在使用我们的产品和/或服务时,请妥善保管好您的帐号及其密码,我们会通过您的帐号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了帐号及其密码,您可能会丢失您的信息,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现帐号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时,请您立即联络我们客服,以便我们采取相应措施。但在我们知悉此种情况和在合理时间内采取行动前,我们对此不负任何责任。

7.4 特别说明

在发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

  1. 您对信息分享的确认与接受

8.1 详细流程

您注册成功后,我们将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。用户注册成功,我们将会向每位注册用户拨打电话进一步介绍本公司的相关服务情况。用户的注册行为即视同为同意接受公司进一步的电话服务。

8.2 网络服务

我们针对某些特定的网络服务的使用通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等)作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分,用户如使用该等我们的网络服务,视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。

8.3 处理方式

您同意我们可以按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的个人信息。

  1. 广告服务

9.1 条件

我们可能使用您的相关信息,向您提供与您相关的广告。

9.2 其他情况

我们也可能使用您的信息,通过我们的产品和/或服务、电子邮件或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下产品和/或服务:

我们的产品和/或服务,我们的关联公司和合作伙伴的产品和/或服务;

  1. 未成年人使用我们的产品和/或服务

我们非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,请在您的父母或监护人的指导下仔细阅读本《隐私政策》,并在征得您的父母或监护人同意的前提下提交您的个人信息及使用我们的产品和/或服务。

  1. 隐私政策的适用范围

11.1 说明

我们所有的产品和/或服务均适用本《隐私政策》。

11.2 不适用情况

请您注意,本《隐私政策》仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息。除非本《隐私政策》另有明确所指,本《隐私政策》不适用于以下情况:

  1. a) 通过我们的产品和/或服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;
  2. b) 通过在我们产品和/或服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。请您知悉:如果您浏览第三方网站或使用第三方的产品和/或服务时向该第三方提供您的个人信息,您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策,我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任,无论您登录或浏览上述网站、软件,或使用其产品和/或服务是否基于我们的链接或引导。
  3. 变更

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款,该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或通过其他我们认为合适的方式(包括向您发送电子邮件或以其他方式通知您)发布对本《隐私政策》所做的变更。在该种情况下,若您继续使用我们的产品和/或服务,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。 如果您还有其他问题和建议,请联系我们。我们会始终致力于充分保护用户信息,并为您提供更优质的体验和服务。

  1. 特别说明

我们使用由第三方百度统计及友盟平台(“合作方”)的统计分析服务,该等合作方及其服务由我们审慎地选择,且我们和合作方将共同运用各种安全技术和程序对数据进行加密处理,实施完善的机制来保护您的个人信息安全,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等,可以通过如下方式与平台联系,平台将尽快审核所涉及内容,并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复:

平台运营主体名称: 北京文启文化传播有限公司

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2019年8月